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现场接访群众。东温泉镇供图

2月14日上午，巴南区东温泉镇“走村不漏户，户户见干部”行动暨创建全国文明镇启动仪式举行。在镇党委政府号召下，300名党员干部积极投身基层一线，深入农户家中、走到田间地头，倾听社情民意，征询发展建议，收集热点难点问题，全力以赴解决好群众的操心事、烦心事。

全面发力 进村入户听民声

“我承诺，我将用实干笃定前行，为东温泉的百姓多谋实利。”启动仪式上，6位来自不同领域的镇机关干部、社区干部、驻镇单位负责人、酒店企业代表和商会协会代表上台承诺，18支走访服务队接过镇党委政府授予的旗帜。随后，东温泉镇全体领导现场接访群众，收集意见诉求12件，现场答疑解决问题39个。

据介绍，东温泉镇此次“走村不漏户，户户见干部”专项行动，升级了走访服务内容，完善了走访服务制度，以崭新姿态全面开启。东温泉镇依托党群服务中心，组织党员干部进农家、听民声、集民意，探索出一条密切联系群众、提升干部作风的新路子。

驻村干部通过入户走访，了解到“坐忘山”民宿由于地势较高，受旱情影响用水存在困难。收集诉求后，驻村干部继续走访，联系镇农服中心，对接民宿所在村社，共同商讨解决方案，为“坐忘山”所在的班竹林社共同解决用水难问题，惠及200余户群众。

据悉，东温泉镇以18支走访服务队伍为先锋，每月对辖区群众、企业、单位进行全面走访，确保急事难事见干部、政策宣传见干部、化解矛盾见干部、项目推进见干部。自“大走访大调研大服务”活动开展以来，镇领导分片包村包社，累计深入村社开展调研座谈会40起，开展现场“马路办公”60余次。

为进一步确保活动实效，东温泉镇创新建立“十个一”工作机制，即健全一套工作制度、开通一个民生暖心热线、开发一个“干部走村访户晴雨表”小程序、开展一次(每月)走访行动、收集一批发展良策、出台一批政策大礼包、办成一批民生实事、解决一批难点问题、化解一批矛盾纠纷、开展一批“赛马比拼”活动，把为民办实事、办好事落在老百姓心坎上。

细化措施 千方百计解民忧

东温泉镇坚持要求问题要“收集—分类—交办—办理—反馈”工作闭环，确保问题不搁置、事事有回音。

“面对面给政府提问题，解决了还来问我满不满意，这种方式很不错，我为你们点赞。”五布社区黄长容曾在居民院坝会上提出“垃圾箱体陈旧破损、垃圾经常清运不及时”问题，不仅得到第一时间回复，并明确了更换时间，问题解决后干部还进行了满意度回访，她对这种处理方式很满意。

“我们给干部提了具体要求，在走访中不仅要听党员群众的意见建议，更要学会从群众呼声中优化服务、改进作风。要入户走、直接办，避免交办代办，收到问题后还要形成闭环，不能搁置不理。”东温泉镇相关负责人说。

温泉一直是东温泉镇的资源禀赋，在一次温泉酒店企业大走访中，镇规建办了解到，八一光中、秀泉映月、威特卡丝三家老牌温泉酒店存在不同程度的地热资源开发利用难题。镇规建办协调多个部门共同攻坚克难，历时半年，终于在不违背生态环境保护原则的基础上，为三家企业解决了难题。

除了干部自己走，东温泉镇还注重镇企共建，凝聚强大合力，推动村居与部门、企业、高校结对共建形成党建联盟，创新合作方式。

中建铁投和中铁十一局在东温泉镇内均有大型交通在建工程，沿线群众受施工影响较大。接到群众反映后，东温泉镇通过现场走访，共同商定解决措施，通过采取及时填补坑洼、加大洒水频次、严格落实安全文明施工等方式，最大程度减轻施工对周边老百姓的影响，赢得百姓点赞。

常态长效 走访服务暖民心

东温泉镇依托18个村(社区)党群服务中心，进一步优化镇村干部“分片包社”“包保制度”，落实“三个一”将走访夜访活动制度化常态化，切实把工作触角延伸到每户群众。

通过印发《关于开展“走村不漏户、户户见干部”走访夜访活动的通知》，明确活动主体、活动内容、活动方式、工作责任等4个方面内容，按“每季度一主题”工作思路，定期制定走访计划，建立健全管理制度。通过走访提升干部能力素质，将走访实绩与干部年终考核挂钩，择优推荐进入后备干部梯队、评选各类荣誉，以此

形成长效机制。通过综合走访推进村(社区)工作，开展干部群众“赛马比拼”，以先进典型的榜样示范作用教育、引导、鼓舞村(社区)群众主动参与自治，共谋发展。

进千家门、访万户情、连百姓心，东温泉镇致力于以党群服务中心为主阵地、以18支服务队为主力军、以辖区社会力量为主支撑，走进群众、倾听群众、回应群众，切实解决好群众急难愁盼问题。